{"id":6024,"date":"2025-05-04T11:20:31","date_gmt":"2025-05-04T11:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campomaggio.com\/refund-and-return-policy\/"},"modified":"2025-05-04T11:20:31","modified_gmt":"2025-05-04T11:20:31","slug":"refund-and-return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.campomaggio.com\/en\/refund-and-return-policy\/","title":{"rendered":"Refund and return policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6024\" class=\"elementor elementor-6024 elementor-5106\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5c499f1b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5c499f1b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1e87c407\" data-id=\"1e87c407\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8dfcf13 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8dfcf13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>@import url('https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Cormorant+Garamond:wght@400;600;700&display=swap');\r\n\r\n\/* Optional: Smooth scrolling effect *\/\r\nhtml {\r\n  scroll-behavior: smooth;\r\n}\r\n\r\n.refund-policy-container {\r\n  font-family: 'Cormorant Garamond', serif;\r\n  color: #343A34; \/* Primary as main text *\/\r\n  background-color: #ffffff; \/* White background *\/\r\n  padding: 30px 40px; \/* Increased padding *\/\r\n  line-height: 1.75; \/* Slightly more line spacing *\/\r\n  max-width: 100%;\r\n  box-sizing: border-box;\r\n  \/* border: 1px solid #eaeaec; *\/ \/* --- BORDER REMOVED --- *\/\r\n  \/* box-shadow: 0 5px 20px rgba(0, 0, 0, 0.06); *\/ \/* Shadow already removed *\/\r\n  border-radius: 8px; \/* Slightly rounded corners - kept for spacing consistency if container has bg *\/\r\n}\r\n\r\n\/* Quick Navigation Styles - More refined *\/\r\n.policy-quicknav {\r\n    margin-bottom: 35px;\r\n    padding: 15px 0; \/* Padding top\/bottom *\/\r\n    border-bottom: 1px solid #D1D8D1; \/* Secondary border bottom *\/\r\n    text-align: center;\r\n    font-size: 1em;\r\n}\r\n.policy-quicknav span {\r\n    font-weight: 600;\r\n    color: #343A34;\r\n    margin-right: 15px;\r\n    font-size: 1.05em;\r\n}\r\n.policy-quicknav a {\r\n    color: #A0522D; \/* Accent color *\/\r\n    text-decoration: none;\r\n    font-weight: 600;\r\n    margin: 0 10px;\r\n    padding: 5px 0; \/* Padding for hover effect *\/\r\n    position: relative; \/* For underline effect *\/\r\n    transition: color 0.3s ease;\r\n}\r\n.policy-quicknav a::after { \/* Underline effect on hover *\/\r\n    content: '';\r\n    position: absolute;\r\n    width: 0;\r\n    height: 1px;\r\n    display: block;\r\n    margin-top: 2px;\r\n    right: 0;\r\n    background: #A0522D;\r\n    transition: width .3s ease;\r\n    -webkit-transition: width .3s ease;\r\n}\r\n.policy-quicknav a:hover {\r\n    color: #343A34; \/* Darken link on hover *\/\r\n}\r\n.policy-quicknav a:hover::after {\r\n    width: 100%;\r\n    left: 0;\r\n    background-color: #343A34;\r\n}\r\n\r\n\r\n\/* Main Title *\/\r\n.refund-policy-container h2.policy-main-title {\r\n    text-align: center;\r\n    font-size: 2.2em; \/* Larger main title *\/\r\n    color: #343A34;\r\n    margin-top: 0;\r\n    margin-bottom: 25px;\r\n    padding-bottom: 0;\r\n    border-bottom: none; \/* Remove border from main title *\/\r\n    font-weight: 700;\r\n}\r\n\r\n\/* Section Titles *\/\r\n.refund-policy-container h2:not(.policy-main-title) {\r\n    font-family: 'Cormorant Garamond', serif;\r\n    font-weight: 700; \/* Bolder *\/\r\n    color: #343A34;\r\n    margin-top: 40px; \/* More space above *\/\r\n    margin-bottom: 20px;\r\n    padding-bottom: 10px;\r\n    border-bottom: 2px solid #A0522D; \/* Accent color border *\/\r\n    font-size: 1.8em; \/* Larger section titles *\/\r\n}\r\n\r\n\/* Scroll margin for fixed headers *\/\r\n.refund-policy-container h2[id] {\r\n   scroll-margin-top: 90px; \/* Adjust this value based on your header height *\/\r\n}\r\n\r\n\r\n\/* Sub-section Titles *\/\r\n.refund-policy-container h3 {\r\n    font-family: 'Cormorant Garamond', serif;\r\n    font-weight: 700; \/* Bolder *\/\r\n    color: #A0522D; \/* Accent Color 'Yellow BG' *\/\r\n    margin-top: 30px;\r\n    margin-bottom: 15px;\r\n    font-size: 1.4em; \/* Larger sub-titles *\/\r\n}\r\n\r\n\/* Paragraph Styling *\/\r\n.refund-policy-container p {\r\n    margin-bottom: 18px;\r\n    text-align: justify; \/* Justify for desktop *\/\r\n    color: #555; \/* Slightly lighter text for paragraphs *\/\r\n}\r\n\r\n.refund-policy-container strong {\r\n    font-weight: 700; \/* Bolder strong text *\/\r\n    color: #343A34;\r\n}\r\n\r\n\/* List Styling *\/\r\n.refund-policy-container ul {\r\n    list-style-type: none;\r\n    padding-left: 10px; \/* Slight indent *\/\r\n    margin-bottom: 20px;\r\n}\r\n\r\n.refund-policy-container li {\r\n    margin-bottom: 12px;\r\n    padding-left: 30px; \/* More padding for icon *\/\r\n    position: relative;\r\n    color: #555;\r\n}\r\n\r\n.refund-policy-container li::before {\r\n    content: '\\2713'; \/* Single backslash for Unicode *\/\r\n    color: #A0522D; \/* Accent color *\/\r\n    font-size: 1.1em;\r\n    position: absolute;\r\n    left: 5px;\r\n    top: 3px; \/* Adjust vertical alignment *\/\r\n    font-weight: bold;\r\n}\r\n\r\n\/* Link Styling (general) *\/\r\n.refund-policy-container a:not(.policy-quicknav a) {\r\n    color: #A0522D;\r\n    text-decoration: none;\r\n    font-weight: 600;\r\n    transition: color 0.3s ease;\r\n}\r\n\r\n.refund-policy-container a:not(.policy-quicknav a):hover {\r\n    color: #343A34;\r\n    text-decoration: underline;\r\n}\r\n\r\n\/* Horizontal Rule for Visual Separation *\/\r\n.refund-policy-container hr.section-divider {\r\n    border: 0;\r\n    height: 1px;\r\n    background-color: #D1D8D1; \/* Secondary color *\/\r\n    margin: 50px 0; \/* More vertical space *\/\r\n}\r\n\r\n\/* Last Updated Text *\/\r\n.refund-policy-container .last-updated {\r\n    text-align: center;\r\n    margin-top: 40px;\r\n    font-size: 0.9em;\r\n    color: #84847B; \/* Accent grey *\/\r\n    font-style: italic;\r\n}\r\n\r\n\r\n\/* Responsive adjustments *\/\r\n@media (max-width: 767px) {\r\n    .refund-policy-container {\r\n        padding: 20px 15px; \/* Adjust padding *\/\r\n        \/* border: none; *\/ \/* --- BORDER ALREADY REMOVED --- *\/\r\n        \/* box-shadow: none; *\/ \/* Shadow already removed *\/\r\n        border-radius: 0; \/* Remove radius if no border\/shadow *\/\r\n    }\r\n    .policy-quicknav {\r\n        padding: 10px 0;\r\n        text-align: center;\r\n        font-size: 0.9em; \/* Adjust size *\/\r\n    }\r\n     .policy-quicknav span {\r\n        display: block;\r\n        margin-bottom: 8px;\r\n        margin-right: 0;\r\n     }\r\n     .policy-quicknav a {\r\n        margin: 0 5px;\r\n        display: inline-block;\r\n     }\r\n    .refund-policy-container h2.policy-main-title {\r\n        font-size: 1.8em;\r\n    }\r\n    .refund-policy-container h2:not(.policy-main-title) {\r\n        font-size: 1.5em;\r\n    }\r\n     .refund-policy-container h3 {\r\n        font-size: 1.2em;\r\n    }\r\n    .refund-policy-container p,\r\n    .refund-policy-container li {\r\n        font-size: 1em; \/* Ensure readability *\/\r\n        text-align: left;\r\n        line-height: 1.7;\r\n    }\r\n     \/* Reduce scroll margin slightly on mobile if needed *\/\r\n    .refund-policy-container h2[id] {\r\n        scroll-margin-top: 70px;\r\n    }\r\n    .refund-policy-container hr.section-divider {\r\n        margin: 30px 0;\r\n    }\r\n}\r\n\r\n<\/style><div class=\"refund-policy-container\"><h2 class=\"policy-main-title\">Politica di Reso e Rimborso<\/h2><div class=\"policy-quicknav\"><span>Vai a:<\/span><a href=\"#shop-orders\">Ordini Shop (Bottiglie)<\/a><a href=\"#wine-tours\">Prenotazioni Wine Tour<\/a><\/div><p>La presente Politica di Reso e Rimborso descrive le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul sito Campomaggio.com, suddivise per ordini di prodotti fisici (bottiglie di vino) e prenotazioni di esperienze (Wine Tour).<\/p><hr class=\"section-divider\"><h2 id=\"shop-orders\">Ordini dello Shop (Bottiglie di Vino)<\/h2><h3>Diritto di Recesso (EU Consumers)<\/h3><p>Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori (D.Lgs 206\/2005 Codice del Consumo), se sei un consumatore residente nell'UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti fisici, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) avete acquisito il possesso fisico dei beni.<\/p><h3>Come Esercitare il Diritto di Recesso<\/h3><p>Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o email) ai recapiti indicati nella sezione Contatti del nostro sito. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato al D.Lgs 21\/2014, ma non \u00e8 obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, \u00e8 sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.<\/p><h3>Condizioni per il Reso<\/h3><ul><li>I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti, non danneggiati e nella loro confezione originale (se applicabile).<\/li><li>I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.<\/li><li>Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.<\/li><\/ul><h3>Prodotti Danneggiati o Non Conformi<\/h3><p>Se ricevi prodotti danneggiati durante il trasporto o non conformi all'ordine effettuato, ti preghiamo di contattarci immediatamente documentando il problema (es. con fotografie). Provvederemo a organizzare il ritiro e la sostituzione o il rimborso completo (incluse le spese di spedizione iniziali e di reso) secondo le tue preferenze e nel rispetto della garanzia legale di conformit\u00e0.<\/p><h3>Procedura di Rimborso<\/h3><p>Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu\u00f2 essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.<\/p><p>Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi [Inserire Indirizzo di Restituzione Qui], senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso. Il termine \u00e8 rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.<\/p><hr class=\"section-divider\"><h2 id=\"wine-tours\">Prenotazioni Wine Tour \/ Esperienze<\/h2><h3>Politica di Cancellazione e Rimborso<\/h3><p>Comprendiamo che i piani possono cambiare. Per le prenotazioni dei nostri Wine Tour ed esperienze valgono le seguenti condizioni di cancellazione:<\/p><ul><li><strong>Cancellazione con preavviso di almeno 48 ore:<\/strong> Se cancelli la tua prenotazione comunicandolo con almeno 48 ore di anticipo rispetto all'orario di inizio previsto per il tour\/esperienza, avrai diritto a un **rimborso completo** dell'importo pagato.<\/li><li><strong>Cancellazione con preavviso inferiore a 48 ore o Mancata Presentazione (No-Show):<\/strong> Se la cancellazione avviene con meno di 48 ore di preavviso rispetto all'orario di inizio previsto, o in caso di mancata presentazione all'appuntamento, **non sar\u00e0 previsto alcun rimborso**.<\/li><\/ul><h3>Come Cancellare una Prenotazione<\/h3><p>Per cancellare la tua prenotazione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite email all'indirizzo [Inserire Email per Cancellazioni Tour Qui] o telefonicamente al numero [Inserire Numero di Telefono Qui], specificando il nome associato alla prenotazione e la data\/ora del tour.<\/p><h3>Cancellazioni da Parte dell'Azienda<\/h3><p>Ci riserviamo il diritto di cancellare un tour o un'esperienza a causa di condizioni meteorologiche avverse, circostanze impreviste o mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti (se applicabile). In tali casi, sarai contattato il prima possibile e ti offriremo la possibilit\u00e0 di riprenotare per un'altra data o di ricevere un rimborso completo.<\/p><h3>Procedura di Rimborso per Tour<\/h3><p>I rimborsi approvati per le cancellazioni dei tour (effettuate con almeno 48 ore di preavviso o a seguito di cancellazione da parte nostra) saranno processati entro [Specificare numero] giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione originale.<\/p><hr class=\"section-divider\"><h2>Contatti<\/h2><p>Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Politica di Reso e Rimborso, non esitare a contattarci ai recapiti disponibili sul nostro sito web.<\/p><p class=\"last-updated\"><em>Ultimo aggiornamento: 16 Aprile 2025<\/em><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica di Reso e Rimborso Vai a:Ordini Shop (Bottiglie)Prenotazioni Wine Tour La presente Politica di Reso e Rimborso descrive le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul sito Campomaggio.com, suddivise per ordini di prodotti fisici (bottiglie di vino) e prenotazioni di esperienze (Wine Tour). 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